Trang note về cuộc sống và công việc

 TÔI ĐÃ HUẤN LUYỆN NGƯỜI YÊU CỦA MÌNH 'NGOAN NHƯ CÚN' RA SAO Giống như người huấn luyện thú không bao giờ đổ lỗi cho con vật của mình, mối quan hệ của bạn cũng sẽ được cải thiện nếu biết áp dụng những kĩ thuật 'thuần dưỡng' người yêu đúng cách. Trong lúc tôi rửa bát, anh chồng bước nhanh về phía tôi, bực dọc. "Em có nhìn thấy chìa khóa của anh đâu không?", anh càu nhàu, thở dài thành tiếng, và giậm chân lao ra khỏi phòng với chú chó nhà tôi, đang ngồi cạnh gót chân, lo lắng về ông chủ. Nếu như trước đây, tôi sẽ chạy ngay sau chú cún Dixie. Tôi sẽ tắt vòi nước và cùng anh tìm kiếm, đồng thời cố gắng làm chồng tôi hạ hỏa với những lời dỗ dành như, "Đừng lo lắng anh ạ, chúng sẽ xuất hiện thôi". Nhưng nó chỉ khiến anh ta càng tức giận, và một sự cố đơn giản như đánh mất chìa khóa cũng nhanh chóng biến thành bộ phim truyền hình chứa đầy cơn thịnh nộ với ba diễn viên chính là vợ chồng tôi và chú chó hoang mang tội nghiệp. Nhưng giờ, tôi sẽ tiếp tục tập tru...

Đã kém hoặc chưa giỏi thì đừng động cái là tự ái, cái gì cũng TÔI BIẾT RỒI..., biết chưa là cái đinh gì cả, quan trọng là phải hành động và ra được kết quả. Ở đời ch.ết cũng vì cái tôi: - Vì cái tôi mà không ai chịu nhận lỗi và chỉ dành phần thắng về mình - Vì cái tôi mà bạn không biết cái điều mà bạn lẽ ra có thể biết chỉ sau 1 câu hỏi. - Vì cái tôi mà bạn luôn thích những kẻ nịnh bợ đến khi bạn khó khăn chẳng thằng nào thèm ngó tới bạn - Vì cái tôi mà bạn luôn cho rằng mình giỏi và không chịu học hỏi những người xung quanh bạn - Vì cái tôi bạn chứng tỏ bản thân mình ngầu như thế nào - Vì cái tôi mà chỉ vì 1 câu nói bạn sẵn sàng chấm dứt 1 mối quan hệ sau bao năm nỗ lực vun đắp - Vì cái tôi mà bạn bảo thủ không chịu lắng nghe người khác để rồi chẳng có ai ở bên bạn. - Vì cái tôi mà sức khỏe của bạn trở nên t.ồi t.ệ - cũng chỉ vì TÔI BIẾT RỒI Bạn có biết vì sao biển NHIỀU NƯỚC NHẤT không? bởi vì nó THẤP NHẤT. Những người luôn tôn trọng người khác, khiêm nhường để lắng nghe học hỏi, luô...

Nhiều bạn founder ít kinh nghiệm bán hàng, chỉ có duy nhất 1 bài thuyết trình (pitch) giới thiệu sản phẩm. Gặp bất kỳ ai, dù là nhà đầu tư, đối tác, doanh nghiệp cũng đều đem nguyên xi 1 bài đó ra nói nên hiệu quả thuyết phục không cao.  Ví dụ bạn bán khoá điện tử.  - Gặp nhà đầu tư cũng cố thuyết phục họ thay khoá cửa nhà bằng khoá điện tử, trong khi việc cần là mua cổ phần.  - Gặp GĐ công ty sản xuất cửa cũng cố thuyết phục họ thay khoá cửa nhà họ bằng khoá điện tử, trong khi việc cần là mời hợp tác, bán cửa tặng khoá.  - Gặp người muốn mời về làm co-founder hoặc cố vấn cũng thuyết phục mua khoá luôn mới ghê 😅 Trước khi thuyết trình hãy nhớ lại xem người nghe là ai (nhà đầu tư, bên đối tác, chuyên gia hay người mua hàng) và mục đích mình thuyết trình là để gọi vốn, mời hợp tác, mời về làm cố vấn, hay chỉ đơn thuần là bán hàng.  Lưu ý lần nữa: "Đừng có lúc nào cũng cố bán sản phẩm" - Gặp nhà đầu tư thì bán cơ hội đầu tư.  - Gặp công ty đối tác thì bán cơ ...

Agile Project Management 🔗https://lnkd.in/dMBKgSBV Project Execution: Running the Project 🔗https://lnkd.in/dZiESFRK Foundations of Project Management 🔗https://lnkd.in/dRdNhVhK Project Initiation: Starting a Successful Project 🔗https://lnkd.in/dDKzVPnX Project Planning: Putting It All Together 🔗https://lnkd.in/dtDB9xDA Google Analytics for Power Users 🔗https://lnkd.in/dQiZiB5m Fundamentals of digital marketing 🔗https://lnkd.in/dsqp646j Python Basics for Data Analysis 🔗https://lnkd.in/dkSXX5EU Data Science Foundations 🔗https://lnkd.in/dNjwx6uJ Google Analytics for Beginners 🔗https://lnkd.in/dTeE2c9n Advanced Google Analytics 🔗https://lnkd.in/d4dAz8k Get started with Google Maps Platform 🔗https://lnkd.in/dn3PkapX Google Cloud Computing Foundations: 🔗https://lnkd.in/dUFj-gGn Google Cloud Computing Foundations: 🔗https://lnkd.in/ds7uM8jj Data, ML, and AI in Google Cloud 🔗https://lnkd.in/d8Ctes66 Google Cloud Computing Foundations: Networking and Security in Google Cloud 🔗http...

 Có lẽ điều công bằng duy nhất mà chúng ta có là Thời gian. Tất cả mọi người đều có 168 giờ một tuần, quyết định sử dụng chúng vào điều gì sẽ tạo ra những cuộc đời khác nhau. Đây là một loại tài sản không thể cất giữ, nghĩa là nếu không sử dụng, chúng sẽ biến mất một cách lãng phí. Vấn đề là chúng ta lại dễ dàng có được thứ tài sản này. Mỗi ngày mới, tài khoản lại tự động nạp thêm 24 tiếng. Và điều này tạo ra ảo tưởng rằng: Ta luôn có đủ thời gian để làm hết những việc cần làm. Hệ quả của nó là sự chủ quan, ôm đồm nhiều thứ và bị phân tâm ra khỏi những việc cần làm để có thể tạo ra nhiều giá trị nhất cho mình hay tập thể. Bạn có thể dành phần nhiều thời gian để làm việc, vì chăm chỉ là một đức tính quan trọng để có thể thành công. Nhưng… ★ Chỉ “work-hard” thôi là chưa đủ Dù mục tiêu, kết quả của mọi người có thể chọn khác nhau, nhưng mình đoán hầu hết chúng ta đều hướng tới việc có nhiều trải nghiệm thú vị hơn trong cuộc sống. Để có thêm trải nghiệm sẽ cần rất nhiều tiền, đó cũng l...

Kể cả những người đã nghe đến nhầm lẫn này cũng chưa hẳn đã thực sự hiểu đúng và đủ 😉. Chuyện thứ nhất,  Ngồi ở một nhà hàng, tôi hỏi: em có sạc iPhone không anh mượn, đang cần quá? Cô gái trả lời rất nhanh và lịch sự: em không có anh ạ. Rồi quay đi làm việc tiếp.  Đây là cách làm dịch vụ khách hàng (DVKH), thụ động trong giao tiếp với khách hàng, dẫn đến lấy quy trình công cụ làm mục tiêu cuối cùng.  Họ thờ ơ với vấn đề của khách hàng lúc đó rồi sau đó bộ phận khác lại đi gọi điện hỏi thăm về sự hài lòng của bữa ăn và tặng phiếu giảm giá này kia và họ gọi đó là chăm sóc khách hàng.  Không! Chăm sóc KH xảy ra ở mọi điểm chạm và phù hợp với mong muốn của KH chứ không phải nó là nhiệm vụ của bộ phận khác và theo mong muốn của công ty. Chăm sóc KH xảy ra ngay khi bán chứ không phải bán xong mới đến khâu chăm sóc, đến bộ phận chăm sóc. Ở công ty làm trải nghiệm khách hàng (TNKH), họ luôn nghĩ đến mục tiêu thực sự của khách hàng là gì. Vì vậy nhân viên này sẽ hiểu câu hỏ...

Trong cuộc họp, có 2 thứ quan trọng là: Trao đổi bằng cách nào và Nói về cái gì. Về cách thức trao đổi, có 2 cách là Nói (Tell) và Hỏi (Ask) Về nội dung trao đổi, có 2 nội dung là Vấn đề (Problem) và Giải pháp (Solution)  Nếu cứ nói mãi về những gì đã xảy ra, đấy là phê phán (Judging) (Góc 1) Nếu hỏi về những gì đã xảy ra, đấy là tư vấn và thăm dò (Counselling and Probing) (Góc 2) Nếu nói về tương lai, về giải pháp, đấy là cố vấn (Mentoring) (Góc 3) Nếu hỏi về giải pháp, đấy là huấn luyện (Coaching) (Góc 4) Người quản lý có thể linh động dùng các góc 2,3,4 trong trao đổi; KHÔNG dùng góc 1, và nên dùng góc 4 nhiều nhất.